Capacita ITAES a personal sobre la importancia del trabajo en equipo


03 Mayo 2015/ Tlaxcala, Tlax.(Redaccion)

  • Un total de 58 trabajadores participaron en un curso que tiene como finalidad fortalecer la atención a los usuarios

Personal del Instituto Tlaxcalteca de Asistencia Especializada a la Salud (Itaes) participó en el curso “Trabajo en equipo”, que tuvo como objetivo fortalecer y mejorar la atención a los usuarios de los servicios de esta institución.

Esta capacitación -realizada en las instalaciones del Itaes- se centró en el desarrollo de habilidades y actitudes de colaboración de los trabajadores, tanto del área administrativa como médica, pues de esta forma la ciudadanía recibe un trato de calidez.

Asimismo, a los participantes se les explicó la importancia de trabajar de manera solidaria, pues esta característica hace posible elevar los estándares de calidad en el servicio.

En esta ocasión el ponente fue el director de Servicios de Salud de la Secretaría de Salud (Sesa), Javier Guevara Arenas, quien se encargó de reforzar el compañerismo entre el personal del Itaes.

Además se abordaron otros tópicos, como la relación entre el perfil personal y capacidades laborales, mejora de la imagen y confianza en sí mismo y cómo enfrentar los retos organizacionales.

En total fueron 58 los participantes de este curso entre el personal de mantenimiento, limpieza, médicos generales, técnicos radiólogos, ginecólogos, enfermeras, químicos, jefes de recursos humanos, financieros, materiales, directores, secretarias, recepcionistas, choferes, así como para las áreas de trabajo social, caja, agendas, jurídica e informática.

Es decir que la totalidad de la plantilla laboral formó parte de este taller, ya que la aportación de cada elemento es vital para lograr una excelencia en el servicio, que es la meta trazada por el instituto.