Todo un éxito para Tlaxcala el Buen Fin: FECANACO

• La PROFECO atendió 26 quejas, las que fueron conciliadas de manera oportuna

17 de Noviembre 2015 / Tlaxcala, Tlax. (Texto y Foto Sergio Espinoza)

Este día, el presidente de la Federación de Cámaras Nacionales de Comercio (FECANACO), Luis Vargas González informó que las ventas durante los cuatro días que duró la versión más reciente del «Buen Fin» fueron por un total de 199 millones 500 mil pesos para Tlaxcala, con lo cual se cumplió la expectativa de superar en un 5 por ciento las cifras que arrojó el año pasado en este programa de orden federal.

Mencionando que del 13 al 16 de noviembre que duró el mecanismo para incentivar las ventas, se presentaron 26 quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) por parte de los compradores, las que se conciliaron de manera inmediata como parte del acuerdo sostenido entre la FECANACO y esa dependencia federal, para dar respuesta puntual a las inconformidades que se llagaron a presentar.

“El Buen Fin fue todo un éxito para el comercio establecido, de manera personal me di a la tarea de supervisar que se cumplieran con las ofertas anunciadas y me encontré con la sorpresa de que los establecimientos respetaron lo anunciado”, espetó el líder empresarial.

Sin embrago, Vargas González reconoció que hubo algunas inconformidades por parte de los consumidores, pues se registraron alrededor de 26 quejas, principalmente en contra de tiendas departamentales de Huamantla, Apizaco y en El Molinto.

“Todas fueron resueltas, no hubo necesidad de llegar hasta la PROFECO”, aclaró.

En su versión señaló que los artículos que tuvieron mayor demanda fueron los teléfonos celulares, pantallas y los de línea blanca como refrigeradores, lavadoras, estufas y planchas.

Al tiempo consideró, que este año se cumplieron los objetivos, aunque por momento se pensó que no llegarían a la meta establecida, pero que finalmente se concretó, pues hubo horas específicas en que los tlaxcaltecas confiaron en las ofertas y acudieron a comprar artículos.

Cabe señalar, que alrededor de 3 mil negocios participaron en la quinta edición del Buen Fin en Tlaxcala, los que ofertaron descuentos desde el 5 y hasta el 40 por ciento en los productos y servicios.

Para lo que la PROFECO brindó servicio de las 9 a las 21 horas los cuatro días del Buen Fin en las oficinas de Tlaxcala capital, y que se instalaron módulos fijos de atención al consumidor en las plazas comerciales El Gran Patio de San Pablo Apetatitlán y Plaza Apizaco.

Así mismo aseveró, que se contó con brigadas itinerantes en la capital, Apizaco, Chiautempan, Apetatitlán, Calpulalpan y Zacatelco, con la finalidad de atender las inconformidades de los consumidores y buscar una conciliación inmediata con los prestadores de servicios o en la venta de productos.

Finalmente s hizo saber que el año anterior la PROFECO atendió 27 inconformidades durante el Buen Fin, las cuales fueron conciliadas también de manera oportuna.

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